Expert en équipements d’essai pour les laboratoires, HiLAB n’est pas une boutique en ligne et ne compte pas le devenir. En effet, trouver l’appareil qui répond aux besoins spécifiques d’un secteur et d’une entreprise est impossible sans conseils spécialisés. Alors, plutôt que d’être un revendeur volumiste qui ne songe qu’à faire du chiffre, HiLAB préfère se profiler comme fournisseur de solutions. Sans approche généraliste, mais avec une prestation de services assortie aux secteurs et aux situations concrètes. Découvrez le flux HiLAB !

Une valeur ajoutée à chaque étape

Les entreprises à la recherche d’équipements de laboratoire haut de gamme profitent du flux HiLAB. En voici les étapes :

1. Vous avez une question ?
   Pas de problème, les ingénieurs et experts d’HiLAB sont à votre écoute. Après un dialogue attentif et approfondi, ils vous donnent des conseils personnalisés quant à la solution idéale pour votre situation. De plus, nous sommes disponibles 23 heures sur 24. Et si vous tombez dans ce petit créneau d’une heure ? Rassurez-vous : nous vous recontacterons dans les 24 heures.
    
2. Vous suivez nos conseils ?
   Dans ce cas, nous mettrons volontiers la théorie en pratique, en vous proposant une démo dans nos locaux ou sur votre site, en fonction des dimensions de l’appareil concerné. Pas un pitch commercial sans âme, mais une démonstration concrète de l’appareil par un spécialiste, axée sur la pratique, pour que vous puissiez vous faire la main.
    
3. Mettons-nous autour de la table !
   Une fois que vous maîtrisez les ficelles de l’appareil, HiLAB peut vous proposer deux trajets : soit vous optez pour l’achat définitif de l’appareil, soit nous discutons d’une formule alternative, comme le leasing. Le choix est entre vos mains, le service entre les nôtres !
    
4. L’appareil est sur place. Et maintenant ?
   Là où les entreprises orientées ventes s’arrêtent à l’étape précédente (voire avant), HiLAB va plus loin. Nous ne vous abandonnons pas à votre sort. Au contraire, nous nous chargeons volontiers de la mise en service et, dans la foulée, nous initions tous les opérateurs à l’utilisation de l’appareil par une formation claire. Ainsi, vous prenez d’emblée un bon départ et jetez les bases de nouvelles opportunités !
    
5. Merci et adieu ? Pas question !
   L’engagement est une priorité pour HiLAB. Afin de garantir le bon fonctionnement de votre appareil à long terme, nous pouvons conclure des contrats de maintenance en vue d’un étalonnage ou d’un entretien annuel. Bref, le summum du service ! Et si vous avez des questions pratiques ou des problèmes après votre achat, nos experts sont à votre disposition !

Profitez du flux HiLAB !