Op maat gemaakte producten volgens de eisen van de klant maken al meer dan vier decennia deel uit van het veelzijdige Memmert-aanbod. Steeds meer gebruikers geven aan op zoek te zijn naar aanpassingen en innovatieve maatwerkproducten.  In dit exclusieve interview met Jürgen Grams, directeur van m360, kom je meer te weten over de missie, achtergrond en competenties van m360 als nieuw merk voor op maat gemaakte Memmert-producten.

HiLAB: Memmert "Special Constructions" biedt al ruim 30 jaar op maat gemaakte temperatuurregeling en klimaatkamers. Maar nu dus met een nieuwe look. 

Jurgen Gram: "Maatwerkproducten hebben een lange traditie bij Memmert. In de jaren tachtig probeerde Memmert voor het eerst klantspecifieke vragen te beantwoorden. In die tijd werden op kleine schaal oplossingen gecreëerd voor zeer speciale eisen waaraan de producten uit het standaardportfolio niet konden voldoen. De feedback van klanten was zo positief dat al snel duidelijk werd dat we zouden verder gaan op deze weg. Na verloop van tijd werden de vragen uitgebreider en evolueerden sommige maatproducten in een vast aanbod. Zo zijn de zogenaamde "bijzondere constructiespecificaties" ontstaan. Tegelijkertijd werden de verzoeken echter complexer en unieker, waarbij de ontwikkelde oplossingen niet veel meer gemeen hadden met het standaard productassortiment. In evenredigheid met het aantal vragen, groeide ook het team en onze eigen productieruimte. Nu zijn we op een punt waar we het naar een hoger niveau willen tillen en hebben daarom ons eigen merk gecreëerd uit het voormalige 'Special Constructions'."

HiLAB: Met m360 biedt Memmert een hele reeks speciaal vervaardigde premium temperatuur- en klimaatbeheersingsunits. Voor wie is het m360-aanbod precies bedoeld?

Jürgen Grams: "Onze speciale oplossingen zijn niet gericht op een specifieke branche, maar op alle klanten op zoek naar oplossingen voor speciale uitdagingen op het gebied van temperatuurregeltechniek. Met m360 komen we precies aan deze individuele wensen tegemoet en implementeren we de perfecte oplossing volgens de eisen van de klant. We streven een extreem hoge klantgerichtheid na, door de creatie van producten die voorheen nog niet bestonden. Hiervoor werken wesamen met de klant om de uitdagingen en vereisten tot in het kleinste detail te begrijpen en eraan te voldoen. Tegelijk werken we intensief aan innovatieve ideeën voor onderwerpen die wij als zeer actueel beschouwen, bijvoorbeeld automatische oplossingen voor het laboratorium. Dus in principe ontwikkelen we vandaag al de klantvragen van morgen,"

HiLAB: Wat is het verschil tussen Memmert en m360? Hoe heeft m360 zich de afgelopen jaren ontwikkeld?

Jürgen Grams: "m360 is een aanvulling op het standaard portfolio van Memmert. Het bouwt als het ware voort op de Memmert-standaardproducten. We gebruiken onze jarenlange expertise op het gebied van temperatuurbeheersingstechnologie om ons op een andere klantenkring dan "Memmert Standard" te richten. Wij bieden onze klanten geen catalogusproduct, maar individuele en kleine serieproductie met de focus op de individualiteit van de klant."

HiLAB: Wat zit er achter de merknaam: m360? 

Jürgen Grams: "De term "360" staat voor een allround, holistische oplossing uit één hand. Deze oplossing begint bij het klantcontact, omvat het bepalen van de eisen en het ontwerp van de individuele klantwensen tot en met de inbedrijfstelling van de apparaten. We begeleiden onze klanten vanaf het begin van het idee tot het eindproduct en gaan verder met onze diensten. De m staat voor bijna 90 jaar Memmert expertise en ervaring en voor de hoge Memmert kwaliteitsnormen. We nemen dit op in al onze m360-producten. In combinatie weerspiegelen de m en 360 perfect onze waarden en prestaties."

HiLAB: Is er de afgelopen jaren dan een groeiende vraag naar op maat gemaakte temperatuur- en klimaatbeheersingsapparatuur op de markt?

Jürgen Grams: "Er is zeker een duidelijke trend. De vraag naar individuele producten neemt snel toe zonder deze actief te promoten - zowel nationaal als internationaal. Ook het aanbod op internationaal gebied is voor ons een belangrijke pijler. Er is bijzonder veel vraag naar speciale maten en daarom een ​​integraal onderdeel van ons portfolio. Daarnaast worden wij altijd gevraagd naar aanvullingen en aanpassingen op een Memmert standaard product met speciale accessoires. Ook de behoefte aan sterk geïndividualiseerde producten met transportbanden, sloten, speciale verlichting, automatisering en andere hightech features is duidelijk merkbaar. m360 staat op meerdere pijlers en kan flexibel inspelen op de meest uiteenlopende wensen van de klant."

HiLAB: Met welke drie woorden zou je m360 beschrijven?

Jürgen Grams: "Innovatief, klantgericht en competent - dat is m360!"

Meer weten over m360 of een project in gedachten om via m360 te realiseren? Bekijk de brochure of neem contact op met HiLAB's m360 experts!